Politique de confidentialité

Mise à jour : 22 octobre 2026

Responsable du traitement et contact

Le site net-habitat-montpellier.fr est édité par Net Habitat, 48 rue Claude Balbastre, 34070 Montpellier. Net Habitat consulte personnellement les demandes et répond aux clients.

Pour toute question concernant vos données : nethabitatserviceclients@gmail.com ou 07 50 65 76 17. Vous pouvez également écrire à l’adresse postale ci-dessus.

Données transmises dans les formulaires de contact

Les formulaires de contact demandent votre nom, votre téléphone, la commune du chantier et la description de votre projet. Votre adresse e-mail est facultative. Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour transmettre une demande exploitable et permettre de vous recontacter.

Le contenu de votre message peut inclure les précisions que vous choisissez de communiquer sur votre projet. Évitez d’y transmettre des informations sensibles ou sans rapport avec les travaux.

Commentaires des articles du blog

Certains articles proposent un formulaire de commentaire demandant un nom, une adresse e-mail et un message. Le nom et le contenu du commentaire sont destinés à apparaître dans l’espace public de l’article. Selon le fonctionnement de Webador, l’adresse e-mail reste accessible à l’administrateur du site et n’est pas affichée aux autres visiteurs. Ces informations servent à publier votre commentaire à votre demande et à gérer les échanges associés.

Ne publiez pas d’adresse de chantier, de numéro de téléphone ou d’autres informations confidentielles dans un commentaire. Pour une demande de travaux ou pour exercer vos droits concernant un commentaire, utilisez les coordonnées indiquées dans cette politique.

Utilisation des demandes

Ces informations servent à répondre à vos questions, préparer une visite ou un devis et assurer le suivi des échanges. Une demande de devis ou de prestation relève des démarches précontractuelles effectuées à votre demande. La réponse à une question générale repose sur l’intérêt légitime de Net Habitat à traiter les messages qui lui sont adressés. Si une prestation est convenue, les informations utiles servent à son exécution et au respect des obligations légales applicables.

Accès aux messages et prestataires techniques

Au sein de Net Habitat, seul le gérant consulte les demandes et répond aux clients. Les soumissions sont enregistrées dans Webador et adressées à la boîte de réception professionnelle Gmail de l’entreprise.

Webador, service de JouwWeb B.V., intervient pour l’hébergement et le fonctionnement technique du site et des formulaires. Google intervient pour la messagerie Gmail et la protection anti-robot reCAPTCHA utilisée par les formulaires. Ces services traitent des données pour assurer leurs fonctions techniques ; cela se distingue de la consultation des demandes par Net Habitat.

Les conditions de traitement de Webador figurent dans son accord sur le traitement des données. Les informations propres aux services Google sont disponibles dans les règles de confidentialité de Google. Selon le service, les traitements techniques peuvent impliquer des pays extérieurs à l’Espace économique européen ; les modalités et garanties sont précisées dans la documentation du prestataire concerné.

Conservation des informations

La durée utile de conservation dépend de l’objet de la demande, de son traitement et des échanges nécessaires à son suivi. Lorsqu’une demande aboutit à une prestation, les documents utiles relèvent également des obligations de conservation applicables aux contrats, à la facturation et, le cas échéant, à la défense des droits. Une demande d’effacement est examinée au regard de ces besoins et obligations.

Navigation, cookies et services Google

Le fonctionnement et la sécurité du site peuvent nécessiter le traitement de données techniques de navigation, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur. reCAPTCHA contribue à protéger les formulaires contre les envois automatisés.

Le site utilise également des balises Google Ads pour le suivi publicitaire et des appels. Les traceurs non essentiels relèvent de vos choix de consentement lorsqu’un consentement est requis. Consultez les choix proposés dans le bandeau de cookies du site et les informations de Google sur l’utilisation des données provenant de sites partenaires.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer un consentement pour les traitements qui en dépendent. Le droit à la portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies.

Adressez votre demande à Net Habitat avec les informations permettant de retrouver l’échange concerné. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.